· 行业应用剖析
伴随旅游服务行业的角逐日益激烈，加大旅游服务行业的服务体系，提高旅游企业市场应变能力和服务水平是全行业面临的要紧问题，而作为提高旅游行业角逐优势的利器---400电话，则使问题迎刃而解。
· 行业需要
（1）记录顾客的基本信息和消费取向信息。
（2）形成市场决策所需的剖析报表 。
（3）交流方法多样。
（4）号码统一 。
（5）服务本钱减少，服务步骤明确。
· 旅游行业解决方法
1、自动语音应答
为顾客提供灵活的交互式语音应答服务，其中包含：语音导航、资讯查看、信息定制、语音留言、转接人工座席等。这里以顾客自助式服务为主，完全可以参考 语音提示进行相应的操作，从而得到自己需要的有关信息，使原来需要座席员解答的一些信息，直接在IVR中完成，在一定量上减轻了转人工操作的工作量。
2、人工座席接听
当顾客没办法通过自动语音获得有关信息，需要与员工直接交流的时候，可以通过转接人工座席将话路或者语音留言与座席职员接通。在座席方，可以通过登 录的方法来受理顾客发起的请求，并进行相应的处置。对于座席员，可以分为普通座席员和座席监督两类型型，普通座席可以进行示忙、示闲、呼叫维持、呼叫转 移、三方通话、呼出、挂断的操作。
3、技能路由方案分组
对于业务信息相对冗杂的旅游企业，用户咨询的信息所涉及的内容也愈加广泛，并且愈加深入。在这种首要条件下，不可以需要座席员对所有些业务请求都作出完 整、深入的解答，对于某一方面，或者某一业务范围的问题，可以交由对这一方面比较善于，领悟比较深刻的一组座席职员来进行解答。在400电话转接多个目的码时，可依据不一样的方案转接，设置成顺序转接、随机转接，来接听。还可依据比率转接。譬如某 个企业，400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，如此任何专业性比较强的问题都可以指定出色的坐席职员来回答，准时的给用户一个比较认可的回话。
4、全程通话录音
当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音，这足以知道顾客的全方面需要，全程录音文件，保存时间一般低于1个月。
5、播放企业专制的语音广告
当用户拨打400电话后等待接通的这期间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通，企业可以得到准时的处置。
6、400短信平台为游客留下无微不至的关怀。
400短信是打造在400电话平台基础上，以顾客挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于景点宣传、交通引导、企业名片、温馨提示等作用与功效、这一功能更成为了旅游行业必不可少的顾客关怀功能。
旅游企业的反应自从用了400电话将来，不只提升了旅游机构的服务水平和工作效率，并且在非常大程度上增强了用户的认可度和忠诚度，体现了旅游企业的服务理念。伴随社会向 着信息化迈进、旅游市场的不断改革和健全，400电话势必加速旅游行业信息化建设的节奏，成为为用户提供愈加便捷快捷、愈加人性化服务所不可或缺的重 要方法，并将辅助旅游服务企业塑造一个精品的旅游服务品牌。
联通400电话提供,点击咨询。【深圳400电话代理商办理安不安全】大伙都了解400电话对企业进步的帮忙是非常大的，它是公司形象的一种标致，深圳的企业想要申请400电话，有两种渠道，即当地营业厅和代理商，在合法代理商处办理是安全的。
申请400电话第一要保证能长期用，它是面向全球的，400电话开通之后长期用是重点，有的公司帮助一些企业开通了400电话之后，一段时间就不做了，那之后400电话的续费都不好解决，如此给企业带来的损失是更大的。
现在，市场上的各行业都会通过代理商申请400电话。第一，步骤简单，选好号码后，递交资料，一般1个工作日(部分号码3个工作日)即可办理好。第二，代理商办理的400电话能绑定，固话，小灵通，手机，而且可以免费绑定20条线路。再者，深圳400电话代理商办理不需要月租，只收取通话费，而且只须充值话费即可，并且无论是长途还是短途通话成本的也才0.25元/分钟，有的低至0.1元/分钟。
两个不同途径办理的400电话做个总结：
第一，营业厅申请400电话，本钱较高，资费稍贵，而且不可以绑定手机或小灵通，绑定固话线路较少，只能绑定几部电话。
第二，代理商申请400电话，本钱低，价格打折，资费也实惠，而且还可以绑定手机，固话，小灵通，免费绑定20部电话。
第三，合法的品牌运营商办理的业务，肯定安全，存在的风险几率很低。
第四，找代理商办理会存在肯定的风险，怎么样去探寻一个合法的，好的代理商，将可以大大降低这个风险。
400电话是由联通、电信及移动推出的一项面对企业的通信业务，但它并非主营业务，所以大多数企业会选择合法代理商办理，可是深圳400电话代理商安不安全，选择联通办理是安全的。
联通400电话提供,点击咨询。